European construction company
Корпоративная система знаний · Инвестиция: Private engagement
Международная строительная компания. 300+ документов разбросаны по дискам, 15 мин на поиск информации. Мы это исправили за 4 недели.
Задача
300+ документов разбросаны, 15 мин на поиск
CEO компании нуждался в системе, которая структурирует все знания компании — технологии, цены, процессы, шаблоны ответов — в единый источник правды с возможностью поиска.
Система должна была интегрироваться с Google Workspace (Drive, Sheets, Calendar, Gmail), работать на нескольких устройствах с разными уровнями доступа и позволять AI-ассистентам отвечать на вопросы на основе реальных данных компании.
Предыдущие попытки с готовыми AI-инструментами не увенчались успехом: ChatGPT не знал бизнес, а ручной поиск по разбросанным документам занимал 15-30 минут на запрос.
Что мы построили
AI-база знаний + 3 AI-ассистента + 36 API-функций
Корпоративная база знаний
300+ документов, структурированных по 11 категориям. 3 уровня доступа: EXECUTIVE, STAFF, PUBLIC. Единый источник правды на Google Drive с навигацией MASTER_INDEX.
3 AI-ассистента
CEO Assistant, Sales Manager Assistant, Financial Agent — каждый с кастомным системным промптом, подключённый к KB. Отвечает на 3 языках (UA, RU, EN). Развёрнуто на нескольких устройствах.
MCP Bridge — 36 API-функций
Кастомный мост на Google Apps Script с 36 production-функциями. Drive, Sheets, Calendar, Gmail. CRM-интеграция: 480+ лидов, 14 стадий pipeline.
Ролевой контроль доступа
3 уровня доступа на нескольких устройствах. EXECUTIVE (полный доступ), STAFF (без финансов, без маржей), PUBLIC. Контроль через раздельные Project Instructions.
Дашборд и автоматизация
Дашборд Looker Studio с ключевыми бизнес-метриками. Автоматическая P&L отчётность. Apps Script для обновления данных и ежедневных отчётов.
Результаты
До и после
| Метрика | До | После | Эффект |
|---|---|---|---|
| Время поиска информации | 15 мин | 20 сек | 45× |
| Подготовка ответа клиенту | 2 часа | 7 мин | 17× |
| Онбординг нового сотрудника | 5 недель | 2 недели | 2.5× |
| Подготовка контрактов | 3 часа | 30 мин | 6× |
| Структурированных документов | Разбросаны | 300+ в единой системе | ∞ |
| P&L отчётность | Ручная | Автоматическая | Авто |
Таймлайн
4 недели от старта до продакшена
Discovery и аудит
Анализ существующих источников знаний, картирование потоков данных, выявление пробелов и возможностей.
Архитектура и построение KB
Структурирование 300+ документов по 11 категориям с 3 уровнями доступа. Создание навигации MASTER_INDEX.
Разработка MCP Bridge
Создание кастомного API-моста на Google Apps Script с 36 функциями: Drive, Sheets, Calendar, Gmail.
Настройка AI-ассистента
Конфигурация Claude Desktop с кастомными системными промптами, подключение к KB, развёртывание на 3+ устройствах.
Обучение CEO и доработка
Практическое обучение, циклы обратной связи, доработка поведения AI и структуры базы знаний.
Дашборд и передача
Дашборд Looker Studio, документация, гайды по устранению неполадок, финальная передача.
Что было дальше
Эффект самостоятельности
После сдачи клиент самостоятельно создал корпоративные SOPs всего за 2 дня. Затем они интегрировали автоматизацию n8n без помощи разработчиков.
Именно для этого мы строим: системы, которые не просто решают сегодняшнюю проблему, а дают командам возможность самостоятельно расширять и улучшать их.
Технологический стек
Хотите такие же результаты?
Начните с диагностики — покажем, что возможно для вашего бизнеса.
Заказать discovery-звонок