Європейська будівельна компанія
Корпоративна система знань · Інвестиція: вартість не розголошується
Міжнародна будівельна компанія. 300+ документів розкидані по дисках, 15 хв на пошук інформації. Ми це виправили за 4 тижні.
Завдання
300+ документів розкидані, 15 хв на пошук
CEO компанії потребував системи, яка структурує всі знання компанії — технології, ціни, процеси, шаблони відповідей — в єдине джерело правди з можливістю пошуку.
Система мала інтегруватися з Google Workspace (Drive, Sheets, Calendar, Gmail), працювати на кількох пристроях з різними рівнями доступу та дозволяти AI-асистентам відповідати на запитання на основі реальних даних компанії.
Попередні спроби з готовими AI-інструментами не дали результату: ChatGPT не знав бізнес, а ручний пошук по розкиданих документах займав 15-30 хвилин на запит.
Що ми побудували
AI-база знань + 3 AI-асистенти + 36 API-функцій
Як поєднані частини описаної системи
Документи
Google Drive, Sheets і матеріали проєкту.
База знань
Теми та доступ за ролями.
Три асистенти
Задачі керівництва, продажів і фінансів.
Інтеграції
Google Apps Script поєднує робочі інструменти.
Схема задокументованого обсягу проєкту. Даних клієнта тут немає.
Корпоративна база знань
300+ документів, структурованих за 11 категоріями. 3 рівні доступу: EXECUTIVE, STAFF, PUBLIC. Єдине джерело правди на Google Drive з навігацією MASTER_INDEX.
3 AI-асистенти
CEO Assistant, Sales Manager Assistant, Financial Agent — кожен з кастомним системним промптом, підключений до KB. Відповідає трьома мовами (UA, RU, EN). Розгорнуто на кількох пристроях.
MCP Bridge — 36 API-функцій
Міст Google Apps Script із 36 функціями інтеграції поєднує систему знань із Google Workspace. Проєктна документація описує CRM-процес із 14 стадій.
Рольовий контроль доступу
3 рівні доступу на кількох пристроях. EXECUTIVE (повний доступ), STAFF (без фінансів, без маржей), PUBLIC. Контроль через окремі Project Instructions.
Дашборд та автоматизація
Дашборд Looker Studio з ключовими бізнес-метриками. Автоматична P&L звітність. Apps Script для оновлення даних та щоденних звітів.
Результати
До та після
Показники наведено в архітектурній документації проєкту за березень 2026 року для системи управління знаннями та її інтеграцій. Методика вимірювання не опублікована. Результати залежать від задач, вихідних матеріалів та обсягу впровадження.
| Метрика | До | Після | Ефект |
|---|---|---|---|
| Час пошуку інформації | 15 хв | 20 сек | 45× |
| Підготовка відповіді клієнту | 2 год | 7 хв | 17× |
| Онбордінг нового співробітника | 5 тижнів | 2 тижні | 2.5× |
| Підготовка контрактів | 3 год | 30 хв | 6× |
| Структурованих документів | Розкидані | 300+ в єдиній системі | ∞ |
| P&L звітність | Ручна | Автоматична | Авто |
Таймлайн
4 тижні від старту до продакшену
Discovery та аудит
Аналіз наявних джерел знань, картування потоків даних, виявлення прогалин і можливостей.
Архітектура та побудова KB
Структурування 300+ документів за 11 категоріями з 3 рівнями доступу. Створення навігації MASTER_INDEX.
Розробка MCP Bridge
Створення кастомного API-моста на Google Apps Script з 36 функціями: Drive, Sheets, Calendar, Gmail.
Налаштування AI-асистента
Конфігурація Claude Desktop з кастомними системними промптами, підключення до KB, розгортання на 3+ пристроях.
Навчання CEO та доопрацювання
Практичне навчання, цикли зворотного зв'язку, доопрацювання поведінки AI та структури бази знань.
Дашборд та передача
Дашборд Looker Studio, документація, гайди з усунення несправностей, фінальна передача.
Що було далі
Ефект самостійності
Після здачі клієнт самостійно створив корпоративні SOPs лише за 2 дні. Потім вони інтегрували автоматизацію n8n без допомоги розробників.
Саме для цього ми будуємо: системи, які не просто вирішують сьогоднішню проблему, а дають командам можливість самостійно розширювати та вдосконалювати їх.
Технологічний стек
Хочете такі ж результати?
Почніть з діагностики — покажемо, що можливо для вашого бізнесу.
Замовити discovery-дзвінок